BPM в мобильнике
Кто является участниками бизнес-процесса – пользователи?
Ответ неверный!
Многие предприятия, поставившие себе задачу внедрения процессного управления,
уже оценили, как полезна в этом деле BPM-система
(в частности, Unify NXJ и
Software AG Crossvision):
- средства моделирования, доступные аналитикам, а не только программистам
- унифицированный интерфейс пользователя – «мои текущие задания»
- контроль сроков и средства мониторинга
Но как быть с теми работниками, которые не сидят за компьютером в офисе –
водителями, курьерами, экспедиторами, работниками склада,
разъездными агентами по продажам, прорабами на стройке?
Стандартный ход мысли: пусть они держат связь со своими непосредственными начальниками,
а те уже отмечают выполнение заданий в BPM-системе.
Но с точки зрения методологии процессного управления это не годится:
опять вместо командной игры, ответственности каждого за общий результат,
возвращаемся к командно-административным отношениям.
Но ведь сегодня у каждого из этих работников в кармане есть компьютер,
к тому же постоянно подключенный к глобальной сети – мобильный телефон.
Сегодня практически все мобильники поддерживают как минимум Java,
а значит технически возможно организовать
прямое взаимодействие всех работников с BPM-системой.
Именно это мы и сделали для BPM-системы Unify NXJ.
Для демонстрации решения мы выбрали демо-процесс «Заказ автотранспорта»,
видеоролик которого доступен на сайте www.unify.ru.
В исходном бизнес-процессе информацию о выполнении рейса
за водителя в систему вводит диспетчер гаража, находящийся в офисе.
Теперь же водитель делает это сам через мобильный телефон.
BPM-клиент дает возможность посмотреть список задания,
выбрать очередное, сделать отметку о выполнененном рейсе.
Понятно, что это всего лишь простой демо-пример,
но и в реальной жизни для этого решения есть огромное число применений.
Тех, кто хочет познакомиться с нашим решением «вживую»,
мы приглашаем на Вторую ежегодную конференцию по BPM
«Управление бизнес-процессами
на предприятии: интеграция в корпоративные системы»,
где он будет демонстрироваться в рамках доклада Unify.
>>все новости
|
