BPM для бюджетных организаций

Неверно считать, что BPM (Business Process Management, управление бизнес-процессами) относится только к бизнесу. Отчасти путаницу тут вызывает терминология: слово «бизнес» в русском языке подразумевает извлечение прибыли, тогда как в английском значении это просто «деятельность» — в том числе, например, чиновника муниципалитета.

BPM нацелен на решение проблем, общих и для бизнеса, и для бюджетных организаций, органов государственного и местного управления. И там, и там негативно сказываются задержки и противоречия на «стыках» между службами, неэффективные коммуникации между сотрудниками. С ростом организации нарастает инерция, все труднее становится адаптировать организацию к происходящим вокруг изменениям. Призывы «покончить с бюрократией» в бюджетной сфере столь же малоэффективны, что и призывы «уделять больше внимания интересам наших клиентов» в бизнесе. Термины разные, но стоящие за ними понятия — одни и те же:

Бизнес Бюджетные организации
Неэффективные организационные структуры Засилье бюрократии
Противоречия локальных целей подразделений интересам компании Межведомственная разобщенность
Неудовлетворенность клиентов Игнорирование законных прав граждан
Бизнес-процесс,
сквозной бизнес-процесс
Административный регламент,
принцип «одного окна»

Сегодня идеи процессного подхода уже широко применяются и в бюджетных организациях. Самым ярким примером такого применения является принцип «одного окна», который еще недавно казался неосуществимой затеей. И только благодаря BPM-технологиям государственным службам в достаточно короткие сроки удалось не просто сломать, а сокрушить огромные бюрократические барьеры и облегчить тем самым жизнь миллионам людей.

В реализации подобных проектов неоспоримым преимуществом обладают системы класса BPMS, которые:

  • позволяют оперативно вносить изменения в административные регламенты, внедряя эти изменения в жизнь в считанные дни
  • обеспечивают все виды коммуникаций, позволяя вовремя информировать потребителей о статусах работ, доступных услугах и новостях
  • благодаря SOA-технологиям интегрируются с любыми внешними системами, образуя единое информационное пространство.

Смотреть еще…

BPM для бизнеса

16.02.2019

Gartner отнес Bizagi к группе преследователей рейтинга iBPMS в третий раз подряд

В рейтинге систем iBPMS Gartner третий год подряд отнес Bizagi к категории Challengers, засвидетельствовав тем самым отличные эксплуатационные характеристики Bizagi Digital Platform и хорошую репутацию компании на рынке. Bizagi занял позицию непосредственно за тройкой лидеров Pegasoft, Appian, IBM, значительно превзойдя таких известных на российском рынке конкурентов, как K2, Red Hat, Aura Portal, Bonitasoft и bpm’online.
04.02.2019

Отчеты для интерактивных процессов

https://youtu.be/fahkQ_DAwTQ  
16.01.2019

БК-CRM часть 3 (видео)

Разработка системы БК-CRM в Bizagi Studio https://www.youtube.com/watch?v=tmmC9Nah99Y&t=3s  

Наши партнёры

Компания «Бизнес-консоль» является авторизованным партнёром
ведущих мировых производителей программного обеспечения BPMS