«Мебель братьев Баженовых» (www.kirovmebel.ru) — это производственная компания, осуществляющий полный цикл производства мебели – от планирования ассортимента до продажи готовой продукции через региональную розничную и межрегиональную оптовую сети. «Сквозной» процесс компании включает в себя процессы приема и обработки заказов, планирования производства, материального обеспечения, выполнения заказа (производства), транспортной логистики, расчетов с заказчиками и работу с рекламациями.
С программным обеспечением BizAgi BPMS Suite руководство компании познакомилось на тренинге BPMN, после чего в 2015 году было принято решение о внедрении системы BizAgi на предприятии.
Решение включает следующие процессы:
Работы проводились в несколько этапов.
Первый этап включал в себя разработку процессной архитектуры, создание процессной модели и модели данных, разработку пользовательских интерфейсов и алгоритмов.
В части CRM функциональности в процессе хранятся базовые сведения о контрагенте, персональные скидки — как общие (например, по акциям), так и индивидуальные (за объем), индивидуальные данные о допустимых условиях поставок (процент предоплаты и проч.).
Максимально допустимый объем скидок определяется бизнес-правилом.
Стоимость готового изделия в заказе формируется в зависимости от стоимости блоков, выбираемых в любой конфигурации в рамках выбранной модели, категории и типа обивочного материала, отделки и других комплектующих. Расчет стоимости производится при вводе заказа.
Процессы обеспечения потребности в материалах, планирования производства, самого производства, разноски платежей запускаются по событию и работают каждый в собственном ритме. Взаимодействие между этими процессами осуществляется через данные или сообщения.
Архитектура решения выглядит следующим образом:
На втором этапе были выполнены работы по интеграции процессов с системой «1С» (конфигурация для мебельного производства):
Проект в на конкурсе BPM-проект года’2017