BPM в дистрибуции
Что является главными активами компании-дистрибьютора? Клиенты и партнеры — раз, поставщики — два, технология работы — три. Последнее есть не что иное, как бизнес-процессы.
Специфика данного бизнеса — наличие не одного-двух, а большого числа основных бизнес-процессов, приносящих доход компании. Разные каналы продаж — через партнеров и дилеров, через собственные филиалы, магазины и Интернет, прямые продажи крупным клиентам — все это разные процедуры прохождения заказа. С другой стороны — разные поставщики, у каждого из которых своя процедура заказа, которую он диктует дистрибьюторам.
