BPM в производственных компаниях
Процессы производственной компании отличаются от процессов предприятий, работающих в сфере услуг. И это не только благодаря добавляющимся процессам подготовки и обеспечения производства и изготовления продукции, но также из-за более сложных номенклатурных справочников, справочников состава изделий, конструкторской документации.
Можно выделить основные группы производственных процессов:
- процессы исследования потребительского спроса и разработки новой продукции
- процессы подготовки производства (обеспечение материалами, планирование производственных мощностей)
- процессы работы с заказчиками (прием и обработка заказов, контроль платежей)
- процессы производства продукции
- дистрибуция и транспортная логистика
- послепродажное обслуживание
Molchanovs: автоматизация процессов международной производственно-коммерческой компании
Проект «Цифровой фридайвинг», выполненный Бизнес-Консоль для заказчика ООО «Молчанов фридайвинг груп» (Molchanovs) — обладатель приза за самый результативный проект на конкурсе «BPM-проект года’2023″.
В рамках проекта выполнена комплексная автоматизация производственно-коммерческой деятельности в территориально распределенной компании. Molchanovs – это не просто компания, это экосистема, в которую входят производители, собственная дилерская сеть, международный интернет-магазин, несколько розничных магазинов и склады в России, Китае, Сингапуре, США, Европе. Сотрудники компании находятся в разных странах и говорят на трех языках – русском, английском, китайском.
Гибридный процессно-проектный подход на примере управления реализацией инвестиционных проектов
В результате реализации договора с одной из российских энерго-генерирующих компаний ООО «Бизнес-Консоль» было разработано и апробировано гибридное проектно-процессное решение с использованием отечественной BPMS платформы Comindware Business Application Platform, нацеленное в дальнейшем на автоматизацию управления полным жизненным циклом инвестиционного проекта от идеи до подведения итогов проекта в части его окупаемости в контексте освоения передовых методов процессного и проектного управления (рис. 1).
Рис.1. Границы Системы
Лидер
Производственная компания «Лидер» (vodalider.ru) — один из лидеров Москвы и Московской области по производству безалкогольных напитков. В ее ассортименте более 100 видов напитков. Компания продает свою продукцию через крупнейшие торговые сети, такие как МЕТРО, АШАН, КАРУСЕЛЬ, ГИПЕРГЛОБУС, РЕАЛ, СПАР, БИЛЛА, ЗЕЛЬГРОС, ПЕРЕКРЕСТОК, ЛЕНТА, АТАК, ДИКСИ и др.
Несколько лет назад нами было проведено обследование компании на предмет целесообразности автоматизации процессов, и на тот момент было принято решение о предварительном внедрении в компании системы планирования, поскольку это направление являлось узким местом в управлении. В 2015 году «Лидер» приступил к автоматизации процессов на базе ПО BizAgi BPM Suite.
Процессы управления проектами
Большое место в деятельности компании занимают различные проекты – начиная от рекламных кампаний и заканчивая установкой рекламных щитов. Множество разнообразных и разнородных проектов требует постоянного контроля. Решение, которое «Лидер» реализовал совместно с Бизнес-Консоль на базе BizAgi BPM Suite – это классический пример реализации управления проектами через процессы.
Подробнее
STADA CIS
Компания «STADA CIS» (www.stada.ru) — это один из крупнейших в мире производителей лекарств. Компания производит известные брендированные продукты, а также разрабатывает и выводит на рынок новые препараты. На сегодняшний день продуктовый портфель STADA в России включает более 150 наименований лекарственных средств различных АТС-классов и форм выпуска, произведенных ведущими российскими и международными фармкомпаниями— НИЖФАРМ, STADA AG, Hemofarm A.D и Grünenthal и др.
Для повышения качества процессов и эффективности их исполнения в компании создается автоматизированная система управления процессами на базе BizAgi BPM Suite. В планах компании автоматизировать все ключевые процессы, начиная с процесса инициации нового продукта и до его массового выпуска. Часть процессов этой цепочки уже введены в промышленную эксплуатацию, часть находится в опытной эксплуатации, часть — в разработке.
Мебель братьев Баженовых
«Мебель братьев Баженовых» (www.kirovmebel.ru) — это производственная компания, осуществляющий полный цикл производства мебели – от планирования ассортимента до продажи готовой продукции через региональную розничную и межрегиональную оптовую сети. «Сквозной» процесс компании включает в себя процессы приема и обработки заказов, планирования производства, материального обеспечения, выполнения заказа (производства), транспортной логистики, расчетов с заказчиками и работу с рекламациями.
С программным обеспечением BizAgi BPMS Suite руководство компании познакомилось на тренинге BPMN, после чего в 2015 году было принято решение о внедрении системы BizAgi на предприятии.
Окна Аттик
Одним из пионеров процессного управления по праву можно считать компанию «Окна Аттик» (www.attik.ru) — производителя пластиковых окон. Только задумайтесь: процессное управление с автоматизированными процессами на основе системы BPMS Unify NXJ в Аттике начали строить с 2008 года. На сегодняшний день вся система продаж основана на процессах, система работает во всех пятидесяти офисах продаж Москвы и Московской области.
Компания всегда стремилась быть лидером в отрасли, применяя не только передовые технологии в изготовлении продукции, но и передовые методы управления, в том числе и управление бизнес-процессами. Полное решение задач управления бизнес-процессами распределенных продаж возможно только на основе BPM (Business Process Management) – сплава технологии (программное обеспечение BPMS), процессной методологии и гибкой реализации (Agile).
BPM-решение для распределенных продаж
Сделайте свой бизнес удобным для покупателя
Данное решение представляет интерес для компаний, занимающихся изготовлением и монтажом окон, дверей, встраиваемой мебели.
Типичная структура такой компании:
- фабрика
- центральный офис
- сеть офисов продаж
На первый взгляд, бизнес-процесс обработки заказа клиента выглядит простым:
- Клиент приходит или звонит в один из офисов продаж.
- Менеджер обсуждает с клиентом параметры объекта и дает предварительную оценку стоимости.
- Если клиента предложение в принципе интересует, назначается замер.
- По результатам замера менеджер делает полный расчет изделия.
- Если клиента предложение устраивает, подписывается договор.
- Заказ размещается на фабрике.
- Когда изделие готово, менеджер договаривается с клиентом о дате доставки и монтажа.
- Сервисная служба доставляет изделие клиенту и выполняет его монтаж.
Но при ближайшем рассмотрении выявляется множество нюансов: Подробнее
РПКБ приступил к промышленной эксплуатации BizAgi
ОАО РПКБ (Раменское Приборостроительное Конструкторское Бюро, (www.rpkb.ru) – один из мировых лидеров и ведущий в России разработчик интегрированных комплексов бортового радиоэлектронного оборудования (БРЭО) для самолетов и вертолетов всех российских марок: «Су» Подробнее