BPMсистемы

Мы обладаем многолетним опытом разработки и внедрения программного обеспечения для управления бизнес-процессами (BPMS)

Направление нашей деятельности: консалтинг в области управления бизнес-процессами (BPM), разработка и дистрибуция программного обеспечения, обучение и техническая поддержка

BPMпроекты

Что мы можем для Вас сделать

Рассказать о преимуществах управления бизнес-процессами, продемонстрировать BPM-систему в действии

Выполнить серию проектов, в результате которых Ваша компания получит собственную систему управления бизнес-процессами

Научить Ваших специалистов самостоятельно развивать систему управления бизнес-процессами

Самый сложный вопрос поставщику BPM:
«Что я с этого буду иметь?»

Честно ответить на этот вопрос значит показать, что изменится в балансовой строке прибылей и убытков. Но это требует проведения полноценного анализа компании, включая бенчмаркинг – сравнение со средними/лучшими показателями отрасли, что затратно и по времени, и по деньгам.

Ключевой вопрос такого анализа – где у компании имеется потенциал улучшения? Тут надо учесть два момента:

  1. Насколько существующая организация работы мешает достижению более высоких показателей каждого из основных бизнес-процессов компании?
  2. Если мы усовершенствуем определенный процесс, то добьемся ли мы этим улучшения показателей компании в целом или всего лишь суб-оптимизации? (В терминах теории ограничений, является ли данный участок узким местом для компании в целом?)

Пока такой анализ не выполнен, нельзя определенно сказать, какой экономический эффект вы получите.

У вас есть мечта? «Большая идея»? Такая, которая заставит клиентов добровольно вас рекламировать, сотрудников – гордиться своей компанией, а конкурентов – скрежетать зубами?

Если для вас «большой идеей» является, например, бережливое производство по образцу Тойоты или постоянное выявление узких мест в соответствии с Теорией Ограничений,– прекрасно.

Если выработке стратегической идеи мешает постоянная текучка – прочтите одну из последних книг Майкла Хаммера «Бизнес в XXI веке» или «Быстрее, Лучше, Дешевле» (а лучше обе). Там таких идей – десятки; не может быть, чтобы ни одна из них не запала вам в душу. Решение проблем клиента вместо поставки товаров, выстраивание отношений с клиентом без посредников, глубокая кооперация с поставщиками, виртуальная бизнес-интеграция – вот некоторые примеры, только выбирайте!

Предположим, стратегия выбрана. И тут возникнет вопрос реализации.

Так вот, «детали реализации» – это дело BPM-профессионалов. Мы точно знаем, что за любой бизнес-проблемой стоит определенный сквозной бизнес-процесс – надо только обозначить его в качестве цели. У нас есть инструментарий в виде систем BPMS, мы владеем методологиями выявления бизнес-процессов, внедрения процессных преобразований и непрерывного усовершенствования бизнес-процессов.

Ответ: Воплощение своей мечты

Анатолий Белайчук
Президент
Хотите подискутировать, поделиться своими сомнениями, предложить сотрудничество? Добро пожаловать на мой блог mainthing.ru и в сообщества facebook: BPMS.ru, Bizagi в России, BPMN-форум, AMPMP Russia
28.11.2019

Интеграция в Bizagi Digital Platform - все возможности

Один из стандартных вопросов, на которые нам приходится отвечать в ходе презентаций Bizagi - какими возможностями интеграции обладает данное ПО. Их много, мы насчитали аж 14:
  1. Вызов сервисов SOAP и REST.
  2. Обратный вызов движка Bizagi из внешних систем - например, вы хотите, чтобы процесс узнавал от системы банк-клиент, что заказчик оплатил ваш счет. Все, что позволяет сделать с процессом внутренний скрипт (запустить процесс, завершить задачу, отправить сообщение, обновить данные и т.п.), можно сделать извне через WS API.
  3. Вызов извне вебсервисов REST/OData. Если извне надо обратиться к данным в Bizagi, то лучше идти этим путем.
  4. Встраивание программных компонент .NET. Если вам в рамках процесса нужно реализовать нетривиальный алгоритм, то рекомендуется не писать для этого длинный скрипт, а разработать компоненту на любом из языков .NET (C#, J#, C++), отладить и получившийся DLL загрузить в Bizagi, чтобы обращаться из скрипта к классам и функциям. Например, мы во множестве проектов используем Morpher.dll, который умеет склонять имена и фамилии по падежам ("в лице Иванова Ивана Ивановича") и писать сумму прописью.
  5. Собственные механизмы интеграции на уровне данных - репликация и виртуализация. Крутая штука, за которую Forrester особенно хвалит Bizagi. Вместо того, чтобы в каждой задаче сначала доставать данные из внешней БД, а потом класть обратно изменения, один раз настраиваете соответствие между внутренней моделью данных и таблицами-столбцами внешней БД. Аналитик может сосредоточиться на бизнес-логике и не думать о физическом хранении.
  6. Прямой доступ к базе данных. Bizagi хранит данные процесса, мастер-данные и справочники в реляционной СУБД (MS SQL или Oracle), причем в отличие от 1С делает это честно - названия таблиц и столбцов в БД совпадает с названием сущностей и атрибутов в Bizagi. Напрямую писать в базу конечно не стоит, а извлекать данные для отчетов и прочего BI - почему бы и нет. Мы сделали даже более интересную штуку: SQL-запрос, который комбинирует данные о выполнении задач из системных таблиц Bizagi с прикладными данными приложения. Он показывает не просто сколько и какие задачи просрочены, но и к каким заказчикам они относятся и какова цена просрочки в рублях. Аналитик подключает этот запрос в Excel и строит разные отчеты и диаграммы или загружает данные в навороченный BI типа QlickView и получает еще более красивые картинки для руководства.
  7. Коннекторы к RPA "из коробки": передаете боту атрибуты процесса, и он вколачивает их в корпоративную систему или онлайновый сервис без участия человека. На сегодняшний день поддерживаются UiPAth, BluePrism, Automation Anywhere.
  8. Коннектор к SAP "из коробки".
  9. Интеграция с 1С - в зависимости от версии: начиная с 8.3 1С поддерживает OData, и это лучший вариант. В 8.1 есть SOAP, там приходится писать код на стороне 1С - всего несколько строк, но все же. В версии 7.7 приходилось работать через OLE/DCOM, но сейчас таких инсталляций, по счастью, почти что не осталось. Для синхронизации справочников используем полезный механизм 1С под названием "планы обмена".
  10. Коннекторы к ECM-системам "из коробки". По умолчанию Bizagi складывает прикрепляемые к процессу файлы и картинки куда-то в папку на сервере (в базе хранятся только ссылки). Более культурно - хранить контент в специально предназначенном для этого софте, т.е. ECM. Поддерживаются SharePoint, Alfresco, Documentum.
  11. Active Directory/LDAP/OAuth - импорт пользователей и аутентификация "из коробки".
  12. Плагины коннекторов на сайте Bizagi. Тысячи их! Их десятки, от SAP HANA и Salesforce до Blockchain и Etherium, и постоянно появляются новые.
  13. Виджеты на сайте Bizagi - в отличие от коннекторов, которые отрабатывают в полностью автоматическом режиме, виджеты отображаются в виде контролов на экранной форме. Среди них есть интеграционные - например, Skype, Google Drive. И коннекторы, и виджеты можно и нужно разрабатывать самим. Например, мы таким способом сделали интеграцию с сервисом dadata.ru - адреса и реквизиты всех организаций в России. Bizagi предоставляет средства разработки коннекторов и виджетов и готовые шаблоны.
  14. Портальная интеграция - web parts. Bizagi (как и другие BPMS) предоставляет свой веб-портал, через который можно запускать процессы, выполнять задачи в рамках процесса, редактировать справочники, строить отчеты и т.п. Но у организации с историей уже есть портал, и вероятно не один, так что появление еще одного портала их может не обрадовать. Bizagi предлагает альтернативу: можно "разобрать на части" стандартный портал и встроить куски в различные разделы вашего корпоративного портала. Например, разместить на видном месте кнопку "оформить командировку", которая запустит соответствующий процесс, или разместить в боковой колонке список назначенных вам задач.
Разумеется, все перечисленное, за исключением разработки виджетов и коннекторов, делается мышкой. Например, чтобы вызвать вебсервис, надо задать URL и мышкой настроить мапинг между атрибутами процесса и полями сервиса. И разумеется, всюду поддерживается повторное использование - например, можно один раз сконфигурировать вебсервис и вызывать его из разных мест процесса.
16.02.2019

Gartner отнес Bizagi к группе преследователей рейтинга iBPMS в третий раз подряд

В рейтинге систем iBPMS Gartner третий год подряд отнес Bizagi к категории Challengers, засвидетельствовав тем самым отличные эксплуатационные характеристики Bizagi Digital Platform и хорошую репутацию компании на рынке. Bizagi занял позицию непосредственно за тройкой лидеров Pegasoft, Appian, IBM, значительно превзойдя таких известных на российском рынке конкурентов, как K2, Red Hat, Aura Portal, Bonitasoft и bpm’online.
04.02.2019

Отчеты для интерактивных процессов

https://youtu.be/fahkQ_DAwTQ  

Наши партнёры

Компания «Бизнес-консоль» является авторизованным партнёром
ведущих мировых производителей программного обеспечения BPMS